1. Име и данни за контакт на администратора, който отговаря за обработването на данните:

 

 "ЕФРЕАХОЛИК" ЕООД е търговско дружество, регистрирано според изискванията на българското законодателство с адрес на управление гр. Русе, ул. Страхил Войвода 10. Булстат: 205856057. Данъчен номер: BG205856057

Телефон: 0886 094 752
Имейл: sales@efrea.com

 

2. Данни за контакт на длъжностното лице по защита на данните

 

Дружеството е представлявано от Александра Пенева 
 

Електронна поща: sales@efrea.com

 

3. Цели на обработването на данните, правни основания и легитимен интерес, които се преследват от администратора или от трето лице, и категории получатели

 

3.1. Отваряне на нашите уебсайтове/приложения

3.1.1. Log-файлове

При всеки достъп до услугите, през съответния интернет браузър на твоето крайно устройство се изпраща информация до сървъра на нашата услуга, която се съхранява временно в протоколни файлове, така наречените Log файлове. Запаметените при това масиви от данни съдържат следната информация, която се съхранява до автоматичното им изтриване: Дата и час на влизането, име на отворената страница, IP адрес на запитващото устройство, URL адрес (изходен URL адрес, от който си стигнал до нашата услуга), прехвърлено количество данни, времето за зареждане, информация относно продукта и версията на съответно използвания браузър, както и името на твоя интернет доставчик.

Правната основа за обработването на IP адреса е член 6 параграф 1 буква е) от ОРЗД. Нашият легитимен интерес е с цел

• предоставяне на безпроблемна връзка,
• гарантиране на комфортно използване на нашите услуги,
• оценка на системната сигурност и стабилност.

 

Въз основа на информацията няма възможност да се направи и не се прави директно заключение относно твоята самоличност. Данните се запаметяват и след постигане на горепосочените цели се изтриват автоматично. Обичайните срокове за изтриване на данните се основават върху критерия за необходимост.

 

3.1.2. Бисквитки, проследяване, приставки за социални медии

Ние използваме бисквитки или подобни технологии на различни страници, за да направим посещението на нашите услуги привлекателно и да дадем възможност за използване на определени функции, както и да регистрираме статистически използването на нашите услуги. Бисквитките са малки текстови файлове, които браузърът ти автоматично създава и които се съхраняват на съответното ти крайно устройство (лаптоп, таблет, смартфон и т.н.), когато посещаваш и / или използваш нашите услуги. Бисквитките не увреждат крайното ти устройство, не съдържат вируси, троянски коне или друг зловреден софтуер. В бисквитката се съхранява информация, която възниква във връзка с използваното конкретно крайно устройство. Това обаче не означава, че по този начин получаваме веднага информация за идентичността ти и/или че можем да извадим заключения за самоличността ти. Повечето от използваните бисквитки се изтриват в края на сесията на браузъра (така наречените сесийни бисквитки). Чрез тях можем напр. да предложим визуална индикация на пазарската количка, където можеш да видиш, колко артикула се намират в момента в количката ти и каква е текущата стойност на покупката ти. Други бисквитки остават на крайното ти устройство и ни дават възможност да разпознаем устройството ти при следващо посещение (така наречените постоянни бисквитки). По-специално, тези бисквитки служат за да направят нашата оферта удобна за потребителите, по-ефективна и по-безопасна. Благодарение на тези технологии е възможно например да получаваш в нашите услуги информация, съобразена с интересите ти. Ние използваме бисквитки и подобни технологии от една страна въз основа на член 6, параграф 1 е) ОРЗД (законен интерес от оптимизиране на нашите услуги). Някои бисквитки и подобни технологии се използват изключително въз основа на твоето съгласие (член 6, параграф 1 а) ОРЗД). Обикновено разделяме бисквитките и подобните технологии според тяхното предназначение в три категории:

3.1.2.1 Необходими бисквитки и технологии

Тези бисквитки или подобни технологии са необходими, за да функционират нашите услуги. Това се отнася например за бисквитките или подобни технологии, които съхраняват данни за вход след регистрация в нашия онлайн магазин, така че потребителят да остане в нашия онлайн магазин дори след смяна на друга страница или за бисквитки, които гарантират, че свързаната с потребителя конфигурация на сервизните функции (избран език и т.н.) ще се запази по време на сесиите. В допълнение, тези бисквитки или подобни технологии допринасят за безопасното и правилно използване на нашите услуги. Правното основание за използването на тези технологии е член 6, параграф 1, буква е) ОРЗД.

3.1.2.2 Анализ и функционални бисквитки и технологии

С тези бисквитки можем да осигурим разширени функционалности и персонализация. Те могат да бъдат зададени от нас или от трети доставчици, чиито услуги използваме в нашите услуги. Ако не разрешиш тези бисквитки, някои или всички тези услуги може да не работят правилно. Тези бисквитки също ни позволяват да броим посещения и източници на трафик, така че да можем да измерим и подобрим ефективността на нашите услуги. Помагат ни да отговорим на въпросите кои страници са най-популярни, кои са най-малко използвани и как посетителите използват нашите услуги. Цялата информация, събрана от тези бисквитки, е обобщена и следователно е анонимна. Ако не разрешиш тези бисквитки, не можем да знаем кога си използвал / посетил нашите услуги. Правното основание за използването на тези технологии е член 6, параграф 1, буква а) ОРЗД.

3.1.2.3 Маркетинг

Тези бисквитки или подобни технологии могат да бъдат зададени на нашия уебсайт от нас или нашите партньори, за да ти покажем подходящо съдържание / реклама както на нашите уебсайтове, така и на уебсайтове на трети страни. Така наречените профили могат да бъдат създадени въз основа на твоите интереси. По принцип не е възможно да се идентифицира човек с тази информация, тъй като се използва само псевдонимна информация за браузъра и / или устройството. Ако не разрешиш тези бисквитки или подобни технологии, ще получиш по-малко съдържание / реклама, съобразена с твоите интереси. Правното основание за използването на тези технологии е член 6, параграф 1, буква а) ОРЗД.

Доколкото използваме твоята информация въз основа на съгласието ти, ти даваш това съгласие, като при посещение на нашите услуги, евентуално след като си направил определени настройки, кликнеш върху бутона „Приемам“ на банера, показан по време на посещението.

С натискането на „Приемам“ се съгласяваш с използването на бисквитки и други технологии за обработка на данните ти, включително предаване на нашите маркетингови партньори (трети страни). Нашите партньори също използват бисквитки и други технологии, за да персонализират, измерват и анализират рекламата.

Забележка за правото на отказ

Можете да оттеглиш съгласието си изцяло или частично по всяко време с бъдещ ефект, като промениш настройките си в нашия Център за предпочитания тук.

Настройки на браузъра

Разбира се, можеш да настроиш браузъра си така, че той да не съхранява бисквитки на крайното ти устройство. Помощната функция в лентата с менюта на повечето уеб браузъри обяснява как да попречиш на браузъра си да приема нови бисквитки, как да настроиш браузъра си да те известява, когато получиш нова бисквитка или как да изтриеш всички вече получени бисквитки и да блокираш всички останали.

Моля, продължи както следва:

 

В Internet Explorer:

1. В меню "Екстри" избери "Интернет опции".
2. Кликни върху раздела "Защита на данните".
3. Сега можеш да направиш настройките за сигурност за интернет зоната. Тук задаваш дали и кои бисквитки трябва да се приемат или отхвърлят.
4. С "OK" потвърждаваш настройката.

Във Firefox:

1. В меню "Екстри" избери точка Настройки.
2. Кликни върху "Защита на данните".
3. В падащото меню избери записа „създаване според настройките, зададени от потребителя“.
4. Сега можеш да зададеш дали бисквитките да се приемат, колко дълго искаш да запазиш тези бисквитки и да добавиш изключения, на кои уебсайтове винаги или никога не желаеш да разрешиш да използват бисквитки.
5. С "OK" потвърждаваш настройката.

В Google Chrome:

1. Щракни върху менюто на Chrome в лентата с инструменти на браузъра.
2. Сега избери "Настройки".
3. Кликни върху "Покажи разширени настройки".
4. Под „Защита на данните“ кликни върху „Настройки на съдържанието“.
5. Под „Бисквитки“ можеш да направиш следните настройки за бисквитките:
   • Изтриване на бисквитките
   • Блокиране на бисквитките по подразбиране
   • Изтриване на бисквитките и данните на уебсайта по подразбиране след излизане от браузъра
   • Разрешаване на изключения за бисквитки от определени уебсайтове или домейни

Искаме да отбележим, че в този случай не всички функции на нашите услуги могат да бъдат използвани в пълния им обхват.

3.1.3 Управление на съгласието

За управление на твоите настройки и документиране на съгласието от потребителите на нашите услуги използваме инструмент за управление на съгласието („OneTrust“) от OneTrust, LLC (централа в Обединеното кралство: Cannon Green, 27 Bush Lane, Лондон EC4R 0AA, Обединеното кралство и централа в САЩ: 1350 Spring Street NW, Suite 500, Атланта, Джорджия 30309, САЩ). OneTrust се използва и за запазване на настройките на бисквитките за целия уебсайт. OneTrust съхранява информация за категориите бисквитки, използвани от уебсайта и за това дали потребителите са дали или са оттеглили съгласието си за използването на отделните категории. Това ни позволява да предотвратим поставянето на бисквитки в браузъра на потребителя във всяка категория, ако не е дадено съгласие. OneTrust използва бисквитки за съхранение на информация, които имат нормална продължителност от една година, така че предпочитанията на връщащите се посетители да бъдат запазени.

Правното основание за тази обработка на данни е член 6, параграф 1 в), е) ОРЗД.

3.2. Основание, осъществяване и/или приключване на договор

3.2.1. Обработване на лични данни при сключване на договор

Ако се регистрираш за някоя от нашите услуги и/или сключиш с нас друг договор, (напр. закупиш продукт от нас) ние обработваме данните, необходими за сключването, осъществяването или прекратяването на договора. Това са следните данни:

 

• Обръщение
• Име, фамилия
• Адрес на фактуриране и адрес на доставка
• Имейл адрес
• Дати за фактуриране и плащане
• Телефонен номер
• Настройки на магазина

 

Правната основа за тази цел е член 6, параграф 1, букви a) и б) от ОРЗД, тоест ти ни предоставяш информация въз основа на съответното договорно отношение между теб и нас (напр. поддържане на клиентски/потребителски профил, изпълнение на договор за покупко-продажба и т.н.). За обработване на имейл адреса ти в случай на покупка през нашия уебсайт/нашето приложение, ние освен това сме длъжни, въз основа на законовите изисквания, да изпратим електронно потвърждение на поръчката (член 6 параграф 1 буква в) от ОРЗД).

Съхраняваме събраните данни за изпълнение на договора - освен ако не ги използваме за собствени маркетингови цели за срока на съответния договор и до изтичането на законовите гаранционни права или евентуално до изтичане на гаранционните права съгласно сключения договор. След изтичане на този срок ние съхраняваме необходимата съгласно търговското и данъчно законодателство информация относно договорното правоотношение за определените от закона периоди. В рамките на този период данните се обработват отново само в случай на проверка от страна на данъчната администрация.

За сключването на договор за покупко-продажба през нашите услуги освен това е необходимо обработване на следните данни:

Данните за плащане предоставяме на упълномощените от нас оператори на платежни услуги, които обработват плащането (плащанията). Данните за адреса на доставка предоставяме на упълномощената от нас логистична компания и на нашия експедиционен партньор, за да може поръчката да бъде доставена. За да гарантираме, че доставката на стоките ще се осъществи според желанията ти, ние предаваме имейл адреса ти и евентуално телефонния ти номер на упълномощената от нас логистична компания и/или на нашия експедиционен партньор, които поемат доставката. Преди доставката те ще установят при необходимост контакт с теб, за да съгласуват подробностите по доставката. Съответните данни ще бъдат предадени единствено за съответната цел и няма да бъдат използвани за други цели след доставката и ще бъдат изтрити след изтичане на съществуващите търговски и данъчни изисквания за запазване.

3.2.2. Използване на данни за предотвратяване на измами

Дадената от теб в рамките на поръчката информация може да се използва с цел да се провери дали не е налице така наречения нетипичен процес на поръчване (напр. едновременно поръчване на множество стоки на един и същи адрес при използване на различни клиентски сметки). Ние предприемаме подобна проверка принципно въз основа на нашия легитимен интерес.

3.2.3.Предоставяне на информация на доставчици на транспортни услуги/ експедиционни партньори

За да доставим поръчаните стоки, ние работим с логистични доставчици/транспортни фирми и/или експедиционни партньори: За да осъществят доставката на поръчаните стоки, респ. да направят уведомление за нея, на тях им се предоставят следните данни: Име, фамилия, пощенски адрес, както и евентуално имейл адрес и телефонен номер.

Правната основа за обработването е член 6 параграф 1 буква б) от ОРЗД.

3.2.4. Предаване на информация на партньорски фирми

Имаш възможност да се възползваш от офертите на трети компании чрез нашите услуги. В тези случаи можеш да сключиш договор директно с един от нашите партньори, на когото ще бъдат предадени данните, необходими за изпълнение на договора (например име, фамилия, адрес за фактуриране и доставка, имейл адрес, данни за фактуриране и плащане, дата на раждане, телефонен номер). Такива специални оферти от нашите партньори са разпознаваеми и маркирани като партньорски оферти.

 

3.3. Обработване на данни за рекламни цели

3.3.1.Реклама по пощата

Принципно имаме законен интерес да използваме определена информация за маркетингови цели, за да можем да ти предложим подходящи оферти. За реклама по пощата обработваме следната информация за собствени маркетингови цели и за маркетингови цели на трети страни: име, фамилия, пощенски адрес, година на раждане.

Освен това за нашите маркетингови цели и маркетинговите цели на трети лица ние имаме правото към посочените данни да запаметяваме друга твоя лична информация, събрана при спазване на законовите изисквания. Целта е да допускаме до теб да достига само реклама, ориентирана към твоите действителни или предполагаеми потребности/интереси и съответно да не те притесняваме с реклама, която не е от значение за теб.

Не се извършва по-нататъшно предоставяне на допълнително запаметените данни на трети лица. Освен това Ефреа псевдонимизира/анонимизира събраните твои лични данни с цел тези псевдонимизирани/анонимизирани данни да се използват за собствени маркетингови цели и маркетинговите цели на трети лица (рекламодатели).

Псевдонимизираните/анонимизираните данни могат да се използват и за изпращане на индивидуализирана онлайн реклама, при което управлението на рекламата може да се осъществява от трети доставчик на услуги и/или агенция. Правната основа за използването на личните данни за маркетингови цели е член 6, параграф 1, буква е) от ОРЗД.

Забележка относно правото на възражение

Можеш по всяко време да направиш безплатно възражение с бъдещо действие срещу използването на твоята лична информация за горепосочените маркетингови цели на sales@efrea.com

Ако направиш възражение, твоите данни ще бъдат блокирани и няма да могат да се обработват повече за рекламни цели. Обръщаме внимание, че по изключение изпращането на рекламни материали е възможно временно да продължи и след постъпване на твоето възражение. Това е технически обусловено от необходимото в рамките на селекцията време и не означава, че не сме взели под внимание твоето възражение.

 

3.3.2. Бюлетин

Като част от нашите услуги, ние ти даваме възможност да заявиш получаването на нашите бюлетини. Правната основа за това обработване на данни е член 6 параграф 1 буква а) от ОРЗД.

Забележка относно правото на оттегляне

Можеш да оттеглиш съгласието си с бъдещо действие по всяко време, като изпратиш съобщение на sales@efrea.com или кликнеш върху опцията за прекратяване на регистрацията в края на всеки бюлетин.

 

3.3.3. Препоръки за продукти по имейл

Като настоящ клиент ще получаваш по имейла си редовно препоръки за продукти от нас. Тези препоръки за продукти ще получаваш независимо от това, дали си абониран за някой от бюлетините. При това ще използваме посочения от теб при покупката имейл адрес, за да рекламираме свои стоки и/или услуги, сходни на онези, които вече си поръчал. Правната основа за това обработване на данни е член 6, параграф 1, буква е) от ОРЗД.

Забележка относно правото на възражение

Можеш да направиш по всяко време безплатно възражение с бъдещо действие срещу нашите препоръки за продукти, като изпратиш съобщение на sales@efrea.com или в края на всеки имейл с препоръки за продукти.

 

3.3.4.Игри с печалби

Ако се регистрираш/участваш в организираните от EFREA игри с печалби (по-долу за краткост „Участие“), ще използваме предоставените от теб данни при съответното участие с цел изпълнение на договора за участие и по-специално за да те уведомим за печалбата и евентуално да рекламираме нашите оферти и/или оферти на нашите партньори в игрите с печалби. Подробни указания ще намериш в условията за участие на съответната игра с печалби. Правната основа за това обработване на данни са член 6, параграф 1, буква а) от ОРЗД, член 6, параграф 1, буква б) от ОРЗД, както и член 6, параграф 1, буква е) от ОРЗД.

 

3.4. Онлайн достъп и оптимизиране на услугата

3.4.1. Google Analytics

За целите на ориентирано към нуждите на потребителя оформление и непрекъснато оптимизиране на нашите страници, въз основа на член 6, параграф 1, буква е) от ОРЗД, ние използваме Google Analytics, услуга за електронен анализ на Google Inc. („Google“). Google Analytics използва т. нар. „бисквитки“, текстови файлове, които се запаметяват на твоя компютър и които дават възможност да се изготви анализ на използването на уебсайта. В тази връзка се генерират псевдонимизирани потребителски профили и се използват бисквитки. Посредством бисквитките се генерира следната информация относно Вашето използване на настоящия уебсайт:

 

• тип/версия на браузъра,
• използвана операционна система,
• URL адрес (посетената преди това страница),
• име на хоста на осъществяващия достъп компютър (IP адрес),
• време на запитване към сървъра

 

По поръчка на оператора на този уебсайт Google ще използва тази информация, за да анализира Вашето ползване на сайта, съставя доклади за активността Ви в него и предоставя на оператора допълнителни услуги, свързани с използването на уебсайтовете и интернет. IP адресът на Вашия браузър, установен в рамките на Google Analytics, не се свързва с други данни на Google. Вие можете да предотвратите запаметяването на бисквитки посредством съответна настройка на софтуера на Вашия браузър; обръщаме обаче внимание на това, че в такъв случай вероятно няма да можете да използвате всички функции на този уебсайт в пълния им обхват. Вие можете освен това да преустановите събирането на генерираните от бисквитките данни, свързани с Вашето ползване на уебсайта (вкл. Вашия IP адрес) за Google, както и обработването на тези данни от Google, като свалите и инсталирате наличния браузър Plugin.

Алтернативно на Browser-Add-on (разширението за браузъра), най-вече при браузъри на мобилни крайни устройства, имате възможност да прекратите събирането на данни от Google Analytics, като кликните върху този линк . Прилага се бисквитка за отказ (Opt-Out-Cookie), която предотвратява бъдещото събиране на Вашите данни при посещение на този уебсайт. Бисквитката за отказ важи само за този браузър и само за нашия уебсайт и се запаметява на Вашето устройство. Ако изтриете бисквитките в този браузър, трябва да запаметите бисквитката за отказ отново. Допълнителна информация относно защитата на личните данни във връзка с Google Analytics ще намерите на уебсайта на Google Analytics.

 

3.5 Онлайн Маркетинг

Ние използваме различна информация на нашия уебсайт за маркетингови цели. Нашата цел е да се показва само реклама, която се основава на твоите действителни или предполагаеми интереси и да не те занимаваме с реклами, които не представляват интерес за теб. За това използваме различни форми на реклама (например ретаргетинг) и технологии на EFREA и трети фирми (трети страни), някои от които обработват данни за нас отчасти като администратори, отчасти като отговорни лица. Администраторът е физическо или юридическо лице, служба, институция или друг орган, който обработва лични данни от името на лицето, отговорно за обработката на данни. Администраторите не използват данните за собствените си цели, а извършват обработката на данни само за отговорното лице. Това ни дава възможност да насочваме потребителите към онлайн реклама не само на нашите уебсайтове, но и на уебсайтовете на нашите партньори, които вече са проявили интерес към нашия магазин и нашите продукти. От проучванията знаем, че показването на персонализирана, базирана на интереси реклама е по-интересно за интернет потребителите, отколкото реклама, която няма такава лична връзка.

3.5.2. Google Marketing Platform

Този уебсайт използва онлайн маркетинговия инструмент Google Marketing Platform на оператора Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Дъблин, D04 E5W5, Ирландия ("GMP").

GMP използва бисквитки, за да показва реклами, подходящи за потребителите, за подобряване на отчетите за ефективността на кампанията или за да не позволи на потребителя да вижда едни и същи реклами многократно. Google използва идентификатор на бисквитката, за да запише кои реклами в кой браузър се показват и по този начин може да предотврати показването им няколко пъти.

Освен това с помощта на идентификатори на бисквитки GMP може да регистрира реализации, свързани с заявки за реклама. Такъв е случаят, например, ако потребителят види реклама на GMP и по-късно получи достъп до уебсайта на рекламодателя, когато използва същия браузър и закупи нещо чрез този уебсайт. Според Google, бисквитките на GMP не съдържат никаква лична информация. Въз основа на използваните маркетингови инструменти, твоят браузър автоматично установява директна връзка със сървъра на Google. Ние нямаме влияние върху обхвата и по-нататъшното използване на данните, събрани от Google чрез използването на този инструмент, и следователно предоставяме информация въз основа на нивото ни на познания, както следва: Интегрирайки GMP, Google получава информацията, че си посетил съответната част от нашия уебсайт или си кликнал върху една от нашите реклами. Ако си регистриран в услуга на Google, Google може да причисли посещението към акаунта ти. Дори и да не си регистриран в Google или да не си се логнал, има възможност доставчикът да открие и запази IP адреса ти. При използване на GMP, личните данни могат да се прехвърлят и на сървърите на Google LLC в САЩ.

Тук можеш да намериш повече информация за регламентите за защита на данните на GMP в Google: https://www.google.de/policies/privacy/

Доколкото законово се изисква, ние сме получили съгласието ти за описаната по-горе обработка на данните ти в съответствие с чл. 6, параграф 1, буква а) от ОРЗД. Можеш да оттеглиш съгласието си по всяко време в нашия център за предпочитания.

 

3.5.3.Google Ads Remarketing

Нашият уебсайт използва функциите на Google Ads Remarketing, така ние рекламираме нашите уебсайтове в резултатите от търсенето с Google и на уебсайтове на трети страни. Доставчикът е Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Дъблин, D04 E5W5, Ирландия („Google“). За тази цел Google задава бисквитка в браузъра на крайното ти устройство, която автоматично активира рекламата въз основа на интереси, използвайки псевдонимен идентификационен номер на бисквитка и въз основа на страниците, които си посетил.

Всякаква допълнителна обработка на данни ще се извърши само ако си се съгласил пред Google, историята на твоя интернет и браузър на приложения да бъде свързана от Google с твоя акаунт в Google и информацията от твоя акаунт в Google да бъде използвана за персонализиране на реклами, които виждаш в мрежата. Ако в този случай влезеш в Google, докато посещаваш нашия уебсайт, Google ще използва данните ти заедно с данните от Google Analytics, за да създаде и дефинира списъци с целеви групи за ремаркетинг на различни устройства. За тази цел Google временно свързва личните ти данни с данните на Google Analytics, за да формира целеви групи. Като част от използването на ремаркетинг на Google Ads, личните данни могат също да бъдат предавани на сървърите на Google LLC. в САЩ.

Можеш да деактивираш окончателно настройката на бисквитките за рекламни цели, като изтеглиш и инсталираш приставката на браузъра, достъпна под следния линк: https://www.google.com/settings/ads/onweb/

Можеш да намериш допълнителна информация и разпоредбите за защита на данните относно рекламата и Google тук: https://www.google.com/policies/technologies/ads/

Доколкото законово се изисква, ние сме получили съгласието ти за описаната по-горе обработка на данните ти в съответствие с чл. 6, параграф 1, буква а) от ОРЗД. Можеш да оттеглиш съгласието си по всяко време в нашия център за предпочитания.

3.5.4 Google Conversion Tracking

Освен това в рамките на използването на услугата AdWords използваме т. нар. Conversion Tracking. Ако кликнеш върху активирано от Google съобщение, на твоя компютър/крайно устройство се запаметява бисквитка за Conversion Tracking (проследяване на реализациите). Тези бисквитки губят валидността си след 30 дена, не съдържат лични данни и следователно не служат за идентифициране на самоличност. Информацията, която се събира с помощта на Conversion-бисквитката, служи за изготвяне на Conversion-статистики за клиентите на AdWords, които са избрали да ползват Conversion Tracking.

Правната основа за това обработване на данни е член 6, параграф 1, буква a) от ОРЗД.

Можеш да предотвратиш запаметяването на бисквитки посредством съответна настройка на софтуера на браузъра ти; обръщаме обаче внимание на това, че в такъв случай вероятно няма да можеш да използваш всички функции на нашите услуги в пълния им обхват. Можеш да оттеглиш съгласието си по всяко време в нашия център за предпочитания.

3.5.5. Google AdSense

Ние използваме онлайн рекламната услуга Google AdSense, която може да се използва за представяне на реклама, съобразена с твоите интереси. Ние сме заинтересовани да ти покажем реклами, които могат да представляват интерес за теб, за да направим нашите услуги по-интересни за теб. За тази цел се събира статистическа информация за теб, която се обработва от нашите рекламни партньори. Тези рекламни обяви могат да бъдат разпознати от известието „Обяви от Google“ в съответната обява.

Google получава информацията, че си посетил нашия уебсайт. За да направи това, Google използва уеб маяк, за да зададе бисквитка на твоя компютър. Ако си влязъл с твоя акаунт в Google, данните ти могат да бъдат свързани директно с него. Възможно е тези данни да бъдат предадени на договорни партньори на Google, трети страни и органи. Правното основание за обработването на вашите данни е член 6, параграф 1, изречение 1, буква a) от ОРЗД.

Допълнителна информация за целта и обхвата на събирането и обработката на данни, както и допълнителна информация за твоите права в това отношение и опции за настройка за защита на твоя личен живот можеш да намериш тук: http://www.google.de/intl/de/policies/technologies/ads .

 

3.5.7. Facebook ретаргетинг и конверсия

Използваме пиксела от Facebook Ireland Limited (пиксел за персонализирана аудитория на уебсайт). Чрез този пиксел се събира информация за използването на този уебсайт (напр. Информация за гледани артикули) от Efrea и Facebook Ireland Limited на обща отговорност и се предава на Facebook Ireland Limited. Тази информация може да бъде свързана с теб с помощта на допълнителната информация, която Facebook Ireland Limited е съхранил за теб, напр. поради притежаван от теб акаунт в социалната мрежа „Facebook“. Въз основа на информацията, събрана чрез пиксела, в твоя Facebook акаунт могат да ти бъдат показвани реклами, свързани с твоите интереси (ретаргетинг). Освен това информацията, събрана чрез пиксела, може да бъде обобщена от Facebook Ireland Limited, а обобщената информация може да бъде използвана от Facebook Ireland Limited за собствени уеб цели и рекламни цели на трети страни. Например, Facebook Ireland Limited може да направи извод за определени интереси от твоето сърфинг поведение на този уебсайт и да използва тази информация също и за да рекламира оферти на трети страни. Facebook Ireland Limited също може да комбинира информацията, събрана чрез Pixel, с друга информация, която Facebook Ireland Limited е събрал за теб чрез други уебсайтове и / или във връзка с използването на социалната мрежа "Facebook", така че във Facebook Ireland Limited може да се съхранява профил за теб. Този профил може да се използва за рекламни цели. Facebook Ireland Limited е единствено отговорен за постоянното съхранение и по-нататъшната обработка на проследяващите данни, събрани чрез потребителски пиксели, използвани на този уебсайт

Активирахме и автоматично разширено съвпадение („Advanced Matching“) като част от функцията на Facebook Pixel. Тази функция на пиксела ни позволява да изпращаме хеширани имейли, имена, пол, град, област, пощенски код и дата на раждане или телефонен номер до Facebook като допълнителна информация, при условие че си ни предоставил тези данни и си дал съгласието си за това. Това активиране ни позволява да адаптираме рекламните кампании във Facebook още по-точно към хората, които се интересуват от нашите услуги или продукти.

Правното основание за тази обработка на данни е член 6, параграф 1, буква а) от ОРЗД.

Можеш да намериш повече информация за защита на данните във Facebook Ireland Limited https://www.facebook.com/policy.php. Тук също ще намериш възможност да предявиш правата си като субект на данни (например право на изтриване) срещу Facebook Ireland Limited. Можеш да оттеглиш съгласието си по всяко време в нашия център за предпочитания.

3.5.8. Pinterest Retargeting (Pinterest Tag)

Използваме пиксел (Pinterest Tag) на Pinterest Europe Ltd. (Palmerston House, 2-ри етаж, улица Фениан, Дъблин 2, Ирландия). Чрез този пиксел се събира информация за използването (напр. Информация за гледани артикули) на обща отговорност от Pinterest Europe Limited и Efrea, и се предава на Pinterest Europe Limited. По-нататъшната обработка на данните, предавани на Pinterest Europe Limited, е отговорност единствено на Pinterest Europe Limited съгласно закона за защита на данните. Тази информация, предавана на Pinterest Europe Limited, може да бъде свързана с теб с помощта на допълнителна информация, която Pinterest Europe Limited е съхранила за теб, напр. поради притежаван от теб акаунт в социалната мрежа „Pinterest“. Въз основа на информацията, събрана чрез пиксела, в твоя Pinterest акаунт могат да ти бъдат показвани реклами, свързани с интересите ти (ретаргетинг). Информацията, събрана чрез пиксела, може също да бъде агрегирана от Pinterest Europe Limited, а обобщената информация може да се използва от Pinterest Europe Limited за собствени рекламни цели и за рекламни цели на трети страни. Например, Pinterest Europe Limited може да направи извод за определени интереси от твоето сърфинг поведение на този уебсайт и да използва тази информация също и за да рекламира оферти на трети страни. Pinterest Europe Limited също може да свърже информацията, събрана чрез Pixel, с друга информация, която Pinterest Europe Limited е събрала за теб чрез други уебсайтове и/ или във връзка с използването на социалната мрежа "Pinterest", така че Pinterest Europe Limited може да съхранява профил за теб. Този профил може да се използва за рекламни цели. Правното основание за тази обработка на данни е член 6, параграф 1, буква а) от ОРЗД.

Можеш да намериш повече информация за защита на данните в Pinterest Europe Limited тук: https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy

Тук можеш също да предявиш правата си като субект на данни (напр. Право на заличаване) по отношение на данните, които Pinterest Europe Limited обработва като лице, отговорно за защитата на данните. Можеш да оттеглиш съгласието си по всяко време в нашия център за предпочитания.

 

Деактивиране на персонализирана реклама в приложението

Можеш да деактивираш персонализираната реклама, като настроиш устройството си:

Android

В Android тази опция е в приложението Настройки на Google. В зависимост от устройството, тя се нарича „Настройки на Google“ или просто „Настройки“. Под елемента от менюто "Google" -> "Реклами" има опцията "Деактивиране на рекламата въз основа на интереси" или, в зависимост от устройството, "Деактивиране на персонализирана реклама". С избора персонализираната реклама може да бъде деактивирана.

iOS

В iOS тази опция е в приложението „Настройки“. Под менюто "Защита на данните" -> "Реклама" има опцията "Без рекламно проследяване". С избора персонализираната реклама може да бъде деактивирана.

 

3.6. Fan Pages

Efrea поддържа профили в социалните мрежи Facebook и Instagram ("Fanpages"), услуги на Facebook Ирландия ООД, 4 Grand Canal Square, Дъблин 2, Ирландия ("Facebook"), в които редовно публикуваме и споделяме съдържание и оферти. Ако ти посещаваш нашите фен страници или други уебсайтове във Facebook или Instagram, операторите на социалните мрежи регистрират твоето потребителско поведение с бисквитки и подобни технологии. Efrea може да получи за фен страниците си обща статистика за интересите и демографските характеристики (като възраст, пол, регион) на потребителите. Ако използваш социални мрежи, видът, обхватът и целта на обработката на данни в социалните мрежи се определят преди всичко от операторите на социалните мрежи. Изключение има за така наречените Seiten-Insights, за които ние сме отговорни съвместно с Facebook и които са обяснени по-долу.

Обработка на данните ти от Facebook

Забележки за защита на данните във Facebook

Забележки за защита на данните в Instagram

Анализ на употребата (Seiten-Insights)

Когато посещаваш нашите фен страници, Facebook регистрира с бисквитки и подобни технологии поведението ти при използване. В този контекст Efrea получава „Seiten-Insights“, които съдържат статистическа, неперсонализирана (анонимизирана) информация за посетителите. За нас не е възможно да свържем с теб тази информация. Изборът и подготовката на информация за Seiten-Insights се извършва изключително от Facebook. Seiten-Insights ни помагат да разберем как се използват нашите фен страници, какво интересува посетителите и кои теми и съдържание са особено популярни. Ние използваме тази информация, за да предложим на посетителите на нашите фен страници подходящо съдържание и за по-добро справяне с интересите и навиците на използване на нашите посетители.

Efrea и Facebook са отговорни съвместно за обработката на твоите данни за предоставяне на Seiten-Insights (член 26 от ОРЗД). Съществува споразумение между Efrea и Facebook, което уточнява коя компания кои задължения за защита на данните в съответствие с ОРЗД по отношение на обработката на данни за Seiten-Insights изпълнява.

Споразумението с Facebook е достъпно тук.

Facebook обобщаво основното съдържание на това споразумение (включително списък на данните за Seiten-Insights) тук: https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data

Ако си дал съгласието си във Facebook за горе посоченото създаване на Seiten-Insights, правното основание е член 6, параграф 1, буква а) от ОРЗД. За останалото правното основание е член 6, параграф 1, буква е) от ОРЗД, като законният ни интерес произтича от гореспоменатите цели.

 

3.7. Social-Media-Plug-Ins

Можем да използваме социални приставки от социалните мрежи Facebook и Twitter в нашите услуги въз основа на член 6, параграф 1, буква а) от ОРЗД, за да увеличим известността на нашата компания. Отговорността за функционирането в съответствие с разпоредбите за защита на личните данни трябва да се гарантира от съответния им доставчик.

Информация относно целта и обхвата на събирането на лични данни и по-нататъшното им обработване и използване от страна на съответния доставчик, както и относно твоите права във връзка с това и възможностите ти за настройка с цел защита неприкосновеността на личния ти живот можеш да получиш от съответната декларация за защита на личните данни на доставчика, към която даваме линк по-надолу.

Facebook

На някои уебсайтове използваме приставки от социалната мрежа facebook.com, която се управлява от Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA („Facebook“). Можеш да намериш линка към политиката за поверителност на Facebook тук: Информация за защита на данните във Facebook..

3.7.1. Facebook Connect/Login

Efrea предлага на потребителя възможността да се регистрира за услугата през своя акаунт във Facebook (т. нар. Facebook-Connect функция). Facebook-Connect е услуга на социалната мрежа Facebook, която се предоставя от Facebook Inc. (1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA („Facebook“). Тогава не е необходима допълнителна регистрация в Efrea. За регистрацията потребителят се препраща към страницата на Facebook, където може да се регистрира със своите потребителски данни. По пози начин се осъществява свързване на Facebook профила и услугата на Efrea. Благодарение на това свързване Efrea получава автоматично от Facebook информацията, която потребителят се е съгласил да предостави (напр. име, фамилия, имейл адрес, профилна снимка, пол, списък с приятели). Ние използваме тази информация, за да можем да Ви идентифицираме в рамките на използването на Efrea.

Правната основа за тази това обработване на данни е член 6, параграф 1, буква а) от ОРЗД.

Допълнителна информация относно Facebook-Connect и настройките на личните ти данни ще намериш тук: Информация за защита на данните във Facebook

 

3.8. Клиентски профил/ потребителски профил

За да Ви осигурим възможно най-голям комфорт, Ви предлагаме постоянно запаметяване на Вашите лични данни в защитен с парола клиентски профил/ потребителски профил.

Създаването на клиентски профил е принципно доброволно. Когато създадете клиентски профил, обработването на Вашите събрани в него данни се осъществява въз основа на член 6, параграф 1, буква б) от ОРЗД. След създаването на клиентски профил не е необходимо повторно въвеждане на данните. Освен това имате възможност да проверявате и променяте данните, запаметени във Вашия клиентски профил, по всяко време.

Създаването на клиентски профил е задължително необходимо за изпълнение на договора само когато искате да направите поръчка през нашия уебсайт/нашето приложение.

Допълнително към данните, необходими за поръчката, за създаването на клиентски профил трябва да въведете избрана от Вас парола. Тя служи, заедно с Вашия имейл адрес, за достъп до Вашия клиентски профил. Пазете в тайна своите лични данни за достъп и не ги предоставяйте на неоправомощени трети лица. Моля, обърнете внимание, че и след напускане на нашия уебсайт оставате автоматично във Вашия акаунт, освен ако не излезете преднамерено.

Вие имате възможност да изтриете своя клиентски профил по всяко време. Моля, обърнете внимание, че ако вече веднъж сте направили поръчка при нас, данните, които се виждат във Вашия потребителски профил, не се изтриват. Изтриването на Вашите данни се осъществява автоматично след изтичане на сроковете за съхраняване, които са в сила за нас съгласно търговското и данъчно право. Правната основа за тава допълнително обработване на данни са член 6, параграф 1, буква в) от ОРЗД, както и член 6, параграф 1, буква е) от ОРЗД.

 

3.9. Осъществяване на контакт

Вие имате възможност да осъществите контакт с нас по различни начини: по имейла, по телефона или по пощата. Когато осъществявате контакт с нас, ние използваме онези лични данни, които сте ни предоставили доброволно в тази рамка, единствено с цел да влезем в контакт с Вас и да можем да обработим Вашето запитване.

Ние използваме Bitrix24 CRM системата за обработка на запитвания от клиенти, за да обработваме твоите запитвания бързо и ефективно.

Със Bitrix24 сме сключили договор за обработка на данни (Data Processing Agreement DPA). Bitrix24 обработва твоите данни при запитвания към нас изключително от наше име и без никакви собствени цели.

Можете да намерите повече информация в политиката за поверителност на Bitrix24 тук: https://www.bitrix24.eu/

Правната основа за това обработване на данни са член 6, параграф 1, буква а), член 6, параграф 1, буква б), член 6, параграф 1, буква в) от ОРЗД, както и член 6, параграф 1, буква е) от ОРЗД.

 

3.10. Плащания

Информацията относно твоите плащания обработваме с цел реализиране на плащането, напр. ако си закупил или използвал продукт и/или услуга чрез www.efrea.com . В зависимост от начина на плащане ние препращаме информацията за плащането към трети лица (напр. при плащане с кредитна карта до Вашия оператор, издал кредитната карта).

Ако платиш с наложен платеж, данните за доставка и плащане ще бъдат изпратени на нашия партньор за доставка за предаване и приемане на плащането.

Правната основа за това обработване на данни са член 6, параграф 1, буква а), член 6, параграф 1, буква б) от ОРЗД, както и член 6, параграф 1, буква е) от ОРЗД.

4. Администратори

Ние използваме така наречените администратори в някои области като част от обработката на твоите данни. Администраторът е физическо или юридическо лице, публичен орган, агенция или друг орган, който обработва лични данни от наше име, при което ние оставаме отговорни за обработката на данните. Администраторите не използват данните за собствените си цели, а извършват само обработка на данни за отговорното лице.

 

5. Продължителност на съхранението и изтриване на данни

Efrea съхранявате лични данни само толкова дълго, колкото е необходимо за целите, посочени в тази декларация за защита на данните, по-специално за изпълнение на нашите договорни и законови задължения. Евентуално ще съхраняваме твоите лични данни за други цели, ако или доколкото по-нататъшното съхранение е законно разрешено за определени цели.

Ако закриеш клиентския си акаунт / потребителски акаунт, ще изтрием цялата съхранена лична информация. Ако пълното изтриване не е възможно или не е необходимо поради правни причини, ние ще блокираме тази информация. Блокирането се извършва например, ако се прилагат търговски или данъчни изисквания за запазване, например от Търговския кодекс (HGB) и Данъчния кодекс (AO). Тук сме задължени да съхраняваме тази информация за данъчни проверки и одити до десет години. В определени законово разрешени случаи можем също да се въздържаме от незабавно изтриване, дори ако няма законово изискване за запазване. Това важи например, ако въпросната информация все още може да се изисква за по-нататъшно обработване на договора или съдебно преследване или правна защита (например в случай на рекламации). Съответният критерий за продължителността на блокирането са съответните законови давностни срокове, след изтичането на които изтриваме информацията.

 

6. Получатели извън ЕС

С изключение на описаните обработки ние не предоставяме твоите данни на получатели със седалище извън Европейския съюз или Европейското икономическо пространство. Посочените обработки включват прехвърляне на данни към сървърите на упълномощените от нас доставчици на технологии за проследяване, респ. таргетинг. Тези сървъри се намират в САЩ. Прехвърлянето на данни се осъществява въз основа на така наречените стандартни договорни клаузи на Европейската комисия.

 

7. Твоите права

 

7.1. Преглед

Наред с правото на оттегляне на даденото ни от теб съгласие, при наличието на съответните законови предпоставки, ти имаш също и следните други права:

 

• правото да получиш информация относно твоите запаметени при нас лични данни (чл. 15 от ОРЗД),, в частност ти можеш да поискаш информация относно целите на обработването, категорията на личните данни, категориите получатели, пред които са или ще бъдат разкрити личните данни, предвидения срок, за който ще се съхраняват личните данни, източника на вашите данни, когато личните данни не се събират директно от теб;
• правото на коригиране на неточните лични данни или на попълване на непълните лични данни (чл. 16 ОРЗД),,
• правото на изтриване на твоите лични данни, запаметени при нас (чл. 17 от ОРЗД), доколкото не трябва да спазваме законовите или свързаните с договора срокове на съхранение или други законови задължения, респ. права за по-нататъшно съхранение.
• правото на ограничаване на обработването на твоите данни (чл. 18 от ОРЗД),ако оспорваш точността им, ако обработването е неправомерно, но ти не желаеш те да бъдат изтрити; ако администраторът не се нуждае повече от личните данни, но ти ги изискваш за установяването, упражняването или защитата на правни претенции или си възразил срещу обработването съгласно член 21 от ОРЗД,
• правото на преносимост на данните съгл. чл. 20 от ОРЗД, т.е. правото да получиш личните данни, които са запаметени при нас, в широко използван и пригоден за машинно четене формат или да изискаш тези данни да бъдат прехвърлени на друго отговорно лице
• правото на подаване на жалба до надзорен орган. . По правило за тази цел можеш да се обърнеш до надзорния орган по твоето обичайно местожителство или работно място, или по седалището на нашата фирма.

 

Можеш да предявиш посочените по-горе права спрямо нас на sales@efrea.com .

7.2. Право на възражение

При условията на чл. 21, параграф 1 от ОРЗД субектът на данните има право на основания, свързани с неговата конкретна ситуация, на възражение срещу обработване на лични данни, отнасящи се до него.

Горепосоченото общо право на възражение се отнася до всички описани в настоящата декларация относно защитата на личните данни цели на обработването, които се обработват въз основа на член 6, параграф 1, буква е) от ОРЗД. За разлика от специалното право на възражение, което се отнася до обработването на данни за рекламни цели, съгласно ОРЗД ние сме длъжни да приложим подобно общо възражение само ако ни посочиш основателни причини (напр. евентуална опасност за живота и здравето).

 

7.3. Право на оттегляне

Тъй като ние обработваме данни въз основа на даденото от теб съгласие, ти имаш право по всяко време да оттеглиш това съгласие. Оттеглянето на съгласието не води до недействителност на обработването, осъществено въз основа на съгласие, преди то да бъде оттеглено.

7.4. Fanpages

За обработката на информацията за твоите Seiten-Insights заедно с Facebook, ние се споразумяхме с Facebook, че Facebook е отговорен основно да ти бъде предоставена информация за обработката на информацията за твоите Seiten-Insights и да ти позволи да упражняваш правата си за защита на данните (напр. Право на възражение). Можеш да намериш повече информация за твоите права за защита на данните във връзка с Seiten-Insights и как можеш да ги предявиш директно във Facebook тук.

Ако предявиш правата си срещу Efrea, ние ще препратим молбата ти до Facebook.